✔️
Проблемы с подпиской
1.
Я оплатил (оплатила) подписку, а “замочки” в приложении остались
Скорее всего, Вы не зарегистрировали профиль в CoinKeeper (подписка привязывается к профилю). Для того, чтобы зарегистрировать профиль, после покупки в приложении зайдите в боковой раздел Меню и нажмите на кнопку “Регистрация”. После регистрации и входа в профиль вам будут доступны все Премиум-функции.
2. Хочу отключить автопродление
Для отключения автопродлеваемой подписки, на своем iPhone или iPad зайдите в Настройки → iTunes Store и App Store → нажмите на Apple ID →  выберите "Посмотреть Apple ID" → нажать на "Подписки" → CoinKeeper → "Отписаться".
3. Как проверить статус подписки
Вы можете проверить статус своей подписки в разделе “Профиль”. В боковом Меню нажмите на нажмите на иконку карандаша рядом с вашим email. Там Вы сможете проверить срок своей подписки, изменить логин или пароль аккаунта, а также выйти из него.
4. Не приходит пароль в письме на почту при регистрации
Если Вам не приходит письмо с паролем после регистрации в веб-версии (или после попытки восстановить пароль в приложении или в веб-версии), проверьте, не попало ли письмо от CoinKeeper в папку “Спам” или “Промоакции”.
5. Ввел неправильный email при регистрации
1.
Откройте боковое Меню и в верхней строке нажмите на символ “Карандаш” рядом с Вашим email’ом. Вы попадете в раздел “Профиль”.
2.
В разделе “Изменить данные” в поле “Email” вместо ошибочного email’a введите новый - тот, на который Вы хотите поменять свой email.
3.
В поле “Пароль” впишите Ваш прежний пароль.
4.
Нажмите на кнопку “Изменить” для того, чтобы изменения сохранились.
Теперь Вы можете входить в CoinKeeper, используя Ваш новый email и прежний пароль. 
Если при оплате или регистрации возникла какая-то ошибка, то команда поддержки поможет вам с ней разобраться. Пишите нам на help@coinkeeper.me, приложив к письму скриншот квитанции об оплате и email, на который вы хотите создать аккаунт. Также просим при обращении в поддержку Вас всегда указывать ваше устройство и версию операционной системы на нем. Спасибо!